Online hizmet yapısı ile Hilbet müşteri hizmetleri bahis kalitesinde olduğu gibi destek kalitesinde de bir numaradır. Kullanıcılar bahis ve casino oynamak için sanallaştırılmış şirketlere üye oluyor çünkü bu şirketler Türkiye’de bulunan diğer firmalara göre daha üst düzey hizmet sunduğu gibi sadece spor bahisleri için değil casino içerikleri konusunda en iyi kumar hizmetlerini sağlayabiliyorlar. İşte bu sebepten ötürü Türk kullanıcılar artık yasal olan değil yurtdışı merkezde bulunan siteleri üye olmak için kullanıyor. Bu sitelerin araştırma konuları genel olarak oyun portföyü ve geniş bahis seçeneklerinden oluşuyor ayrıca kullanıcılar yüksek oran veren bahis siteleri için daha çok üyelik kaydı oluşturuyor. Bunun haricinde sizlere bir püf. Olarak canlı destek ve müşteri hizmetlerine genel olarak bakmanızı tavsiye ederiz. Çünkü hizmet aldığınız sitelerin Türkiye’de bir bayisi olmaz ve tüm iletişim hizmetleri sanal olarak gerçekleşir. Eğer sitesi sizlerin yeterli bir şekilde iletişim kapasitesini ve hizmetlerini karşılayamıyor ise o platforma üye olmamanızı tavsiye ediyoruz.
Hilbet Müşteri Hizmetleri
Hilbet müşteri hizmetleri ile ilgili olarak aslında en aktif olan bölüm canlı destek kısmıdır. Kullanıcılar canlı destek bölümü üzerinden gerçekleşen tüm görüşmeler üzerinden ne sorun yaşıyorsa bunu çözülebilmektedir. Her bir üye bu destek ekiplerine bağlandığı zaman merak ettiği konularda yardım alabiliyor ve bir sorun hakkında detaylıca merak ettiklerini sora biliyor. Ayrıca kullanıcılar günün her saati bahis ve casino oyunları oynayabileceği nden dolayı canlı destek tarzındaki iletişim hizmetlerinin belirli bir hizmet sınırı bulunmuyor. Yani sabah 6 veya gece bir hangi saat olduğu önemsiz olmakla birlikte kendinize anında ulaşılabilir temsilci bulabilirsiniz. Canlı destek ekiplerine bağlanırken sizlerden kullanıcı adı ve mail bilgisi istenmesinin sebebi sitenin konuşmanın kaydını size gönderebilmesi ve sitedeki hesap kaydınızı hemen incelenmesidir. Ayrıca size tanımlanmış olan özel müşteri temsilcisi canlı desteğe bağlanırken vermiş olduğunuz kullanıcı adı ile eşleştirilerek daha özel bir deneyim yaşamanız sağlanır. Buraya belge göndermek biraz zor olduğu için eğer büyük bir problem yaşıyorsanız ya da ekran kaydı alarak göstermek İstediğiniz bir hata bulunuyor ise mail departmanların tercih ederek destek almaya devam edebilirsiniz.
Hilbet İletişim Bölümü
Bahsettiğimiz genel bilgiler ve canlı destek hizmetleri dışında sizler için genel iletişim birimlerinin hangi departmanlarda 10 oluştuğunu belirtmek istiyoruz. Çünkü canlı destek her zaman olmasa bile belirli zamanlar için dönemsel olarak yoğunluk gösterebilir. Sizlere daha iyi hizmet vermek maksadı ile sitenin canlı destek bölümünü bazen bakımı aldığını söyleyebiliriz. Bu bakım çalışmaları genel olarak kullanıcıların yoğun olmadıkları saatte gerçekleşmektedir. Ancak her ihtimale karşılık bir problem olması durumunda canlı destek haricinde siteye mail yollayıp temsilcilere sormak İstediğiniz soruları aktarabilirsiniz. Sizler için açılan özel sosyal medya hesaplarını kullandığınız zaman yine temsilcileriyle bir görüşme yapabileceksiniz. Kullanıcılar tüm bu iletişim hizmetleri ile birlikte sitede daha aktif ve daha profesyonel hizmet almayı başarabilecek bir. Yakın zamanda telefon ile hizmet işlemlerine başlayacak olan platform birebir görüşmeler ile kullanıcılarının kayıtlarını daha iyi tutmaya başlayacaktır. Hilbet müşteri hizmetleri yardım almak İstediğiniz zaman sizi tatmin etmeyi başaracaktır.